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配送说明



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关于发货:

1、下单后多久能发货?

下单成功后,相关专业人员在12个小时内核对用户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核,一般在2~3个工作日内将包裹发出(周末和法定节假日顺延)。

包裹发出后,系统将配送相关信息更新至用户的帐户信息中,可通过主页的我的订单查询相关信息。

目前暂时不提供自选物流的服务,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司进行配送。

 

2、从哪里发货?

小美诚品与品牌方(或总代)深度合作,产品入仓从深圳小美仓库发货,提升物流交付效率。


3、小美诚品的配送范围?

小美诚品配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外)。

关于邮费,详情见“邮费政策”。


4、商品验货与签收需要注意什么?

小美诚品保证出货时货物外包装的完好无缺,为了保证客户的利益,请在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,顾客务必要跟物流做异常签收;在快递单上写明异常情况,并且拍照留证(物流单异常签收照片、货物破损照片、外箱破损照片、外箱上的物流标签),破损的箱子留着以便资料不全时可用补充;并及时反馈客服/业务;

若发现商品错发、漏发,请在签收24小时内售后申请的处理,逾期不予受理。


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